Adatkezelési Tájékoztató
A digitalisotletek.hu adatkezelési tájékoztatója
1. Bevezetés
Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy a Digitális Ötletek weboldal látogatói, érdeklődői, ajánlatkérői és megrendelői átlátható tájékoztatást kapjanak arról, hogy az Adatkezelő milyen személyes adatokat kezel, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, kinek továbbítja azokat, és milyen jogok illetik meg az érintetteket.
A jelen Tájékoztató hatálya kiterjed a https://digitalisotletek.hu címen elérhető weboldal használatára, a weboldalon keresztül történő kapcsolatfelvételre, honlapkészítési árajánlatkérésre, honlap elemzés / SEO audit / honlap átvizsgálás megrendelésére, az online fizetésre, az elektronikus számla kiállítására és kiküldésére, valamint az audit eredményének ügyféloldali linken történő elérésére.
A Tájékoztató hatálya kiterjed a vállalkozások, civil szervezetek, önkormányzatok és egyéb érdeklődők részéről érkező ajánlatkérésekre is.
2. Alkalmazandó jogszabályok
Az Adatkezelő az adatkezelési tevékenysége során különösen az alábbi jogszabályokat veszi figyelembe:
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, vagyis az általános adatvédelmi rendelet, röviden GDPR;
- az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény;
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó szabályok;
- a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény;
- az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény;
- a gazdasági reklámtevékenységre vonatkozó hatályos szabályok.
3. Az Adatkezelő adatai
| Megnevezés | Adat |
|---|---|
| Adatkezelő neve | Csikós Balázs egyéni vállalkozó |
| Márkanév / weboldal neve | Digitális Ötletek |
| Weboldal | digitalisotletek.hu |
| Székhely | 2628 Szob, Nyár utca 16. |
| Adószám | 68088907-1-33 |
| Nyilvántartási szám | 51206929 |
| [email protected] | |
| Telefon | +36-20-537-5336 |
Adatvédelmi ügyekben kapcsolattartó: Csikós Balázs egyéni vállalkozó.
Az Adatkezelő nem jelölt ki adatvédelmi tisztviselőt, mivel erre a vonatkozó jogszabályok alapján nem köteles.
4. A kezelt adatok forrása
Az adatok forrása elsősorban az érintett, aki a weboldalon található űrlapokon, kapcsolatfelvétel során, honlapkészítési árajánlatkérés során, illetve a honlap elemzés / SEO audit megrendelési folyamatában adja meg adatait.
Honlapkészítési árajánlatkérés esetén az érintett megadhatja vezetéknevét, keresztnevét, e-mail címét, telefonszámát, jelenlegi honlapjának címét, ha van ilyen, valamint a megjegyzés mezőben az ajánlatkéréshez kapcsolódó további információkat.
Honlap elemzés / SEO audit megrendelése esetén az érintett megadja a vizsgálandó honlap címét, kapcsolattartási adatait, kiválasztja a csomagot, megadja a számlázási adatokat, majd a Stripe fizetési rendszerén keresztül fizet.
Az audit vagy ajánlat előkészítése során az Adatkezelő a Felhasználó által megadott honlapcímen nyilvánosan elérhető tartalmakat is áttekintheti. Ezek jellemzően a vizsgált honlap nyilvános tartalmi, szerkezeti és technikai elemei.
5. Az adatkezelés fő céljai
Az Adatkezelő a személyes adatokat az alábbi célokból kezelheti:
- a weboldal működtetése és biztonságos üzemeltetése;
- kapcsolatfelvételi üzenetek megválaszolása;
- honlapkészítési árajánlatkérések fogadása és megválaszolása;
- vállalkozások, civil szervezetek és önkormányzatok részére készülő honlapokkal kapcsolatos igényfelmérés;
- jelenlegi honlap előzetes áttekintése, ha az ajánlatkérő megadja;
- honlap elemzés, SEO audit és honlap átvizsgálás megrendelésének kezelése;
- auditcsomag kiválasztásának, fizetésének és teljesítésének kezelése;
- online fizetés lebonyolítása;
- elektronikus számla kiállítása és kiküldése;
- audit elkészítése és ügyfél számára történő elérhetővé tétele;
- félbehagyott rendelési folyamatok kezelése;
- ügyfélszolgálati és adminisztratív feladatok ellátása;
- jogi kötelezettségek teljesítése;
- az Adatkezelőt megillető jogok érvényesítése;
- a weboldal működésének, szolgáltatásainak és felhasználói élményének fejlesztése;
- visszaélések, robotok és spam beküldések megelőzése;
- a megkezdett, de be nem fejezett audit-rendelések technikai folytathatóságának biztosítása, valamint legfeljebb egy alkalommal emlékeztető küldése a Felhasználó által kezdeményezett rendelési folyamat lezárásának elősegítése érdekében.
6. Kezelt adatok köre
6.1. Általános kapcsolatfelvétel esetén kezelt adatok
| Kezelt adat | Adatkezelés célja |
|---|---|
| Név | Kapcsolatfelvétel, azonosítás |
| E-mail cím | Válaszadás |
| Telefonszám, ha megadásra kerül | Kapcsolatfelvétel |
| Üzenet tartalma | Megkeresés megválaszolása |
| Beküldés időpontja | Adminisztráció, bizonyíthatóság |
| Technikai adatok | Biztonság, spamvédelem |
6.2. Honlapkészítési árajánlatkérés esetén kezelt adatok
| Kezelt adat | Adatkezelés célja |
|---|---|
| Vezetéknév | Ajánlatkérő azonosítása |
| Keresztnév | Ajánlatkérő azonosítása |
| E-mail cím | Kapcsolatfelvétel, ajánlat küldése |
| Telefonszám | Visszahívás, egyeztetés |
| Jelenlegi honlap címe, ha van | Igényfelmérés, jelenlegi állapot előzetes áttekintése |
| Megjegyzés / üzenet | Igények megismerése, ajánlat előkészítése |
| Cégnév vagy szervezet neve, ha megadásra kerül | Ajánlat előkészítése |
| Beküldés időpontja | Adminisztráció |
| Technikai adatok | Biztonság, spamvédelem |
6.3. Honlap elemzés / SEO audit megrendelése esetén kezelt adatok
| Kezelt adat | Adatkezelés célja |
|---|---|
| Vizsgálandó honlap URL / domain | Audit azonosítása, elemzés elindítása |
| Vezetéknév | Kapcsolattartás |
| Keresztnév | Kapcsolattartás |
| Cégnév | Rendelés azonosítása |
| E-mail cím | Rendelési és fizetési e-mailek küldése |
| Telefonszám | Kapcsolattartás |
| Választott auditcsomag | Megrendelés kezelése |
| Rendelési azonosító | Rendelés nyomon követése |
| Rendelési státusz | Folyamatkezelés |
| Fizetési státusz | Fizetés ellenőrzése |
| Stripe fizetési azonosító vagy tranzakciós referencia | Fizetés adminisztrációja |
| Számlázási név | Számlakiállítás |
| Irányítószám | Számlakiállítás |
| Település | Számlakiállítás |
| Számlázási cím | Számlakiállítás |
| Adószám, ha megadásra kerül | Céges számlázás |
| Számlaszám | Számviteli nyilvántartás |
| Audit megállapításai | Szolgáltatás teljesítése |
| Egyedi auditlink | Audit eredményének elérése |
| Technikai adatok | Biztonság, folyamat működtetése |
Audit-rendelési folyamat esetén az Adatkezelő kezelheti továbbá a kiválasztott auditcsomag megnevezését, a rendelés technikai azonosítóját, a rendelés státuszát, a fizetési folyamat állapotát, a félbehagyott rendelés időpontját, valamint az egyszeri emlékeztető kiküldésének tényét és időpontját.
6.4. Technikai és biztonsági adatok
Az Adatkezelő a weboldal biztonságos működtetése érdekében az alábbi technikai adatokat is kezelheti:
- IP-cím;
- böngésző és eszköz technikai adatai;
- munkamenet-azonosítók;
- sütik;
- reCAPTCHA tokenek és ellenőrzési eredmények;
- szervernaplók;
- űrlapbeküldések időpontja;
- rendelési folyamat technikai azonosítói.
6.5. Bankkártyaadatok kezelése
Az Adatkezelő bankkártyaadatokat nem kezel és nem tárol.
Az online bankkártyás fizetés a Stripe biztonságos fizetési felületén történik. Az Adatkezelő kizárólag a fizetés teljesítéséhez kapcsolódó státuszadatokat, rendelési azonosítókat és technikai fizetési referenciákat kezeli.
7. Az adatkezelés jogalapjai
Az Adatkezelő az egyes adatkezelési műveleteket az alábbi jogalapok alapján végzi.
| Adatkezelési cél | Jogalap |
|---|---|
| Általános kapcsolatfelvétel | Az érintett hozzájárulása, illetve jogos érdek a megkeresés megválaszolásához |
| Honlapkészítési árajánlatkérés | Szerződés előkészítése |
| Jelenlegi honlap előzetes áttekintése ajánlatadáshoz | Szerződés előkészítése, jogos érdek |
| Honlap elemzés / SEO audit rendelési folyamat | Szerződés előkészítése és teljesítése |
| Audit elkészítése | Szerződés teljesítése |
| Online fizetés kezelése | Szerződés teljesítése, jogi kötelezettség |
| Elektronikus számla kiállítása | Jogi kötelezettség teljesítése |
| Számlák megőrzése | Jogi kötelezettség teljesítése |
| Weboldal biztonsága, spamvédelem, reCAPTCHA | Jogos érdek |
| Félbehagyott rendelés technikai kezelése | Jogos érdek |
| Kedvezményes emlékeztető küldése | Az érintett külön hozzájárulása |
| Jogérvényesítés | Jogos érdek |
8. Honlapkészítési árajánlatkérés adatkezelése
A Felhasználó a weboldalon keresztül honlapkészítési árajánlatot kérhet vállalkozása, civil szervezete, önkormányzata vagy egyéb projektje részére.
Az ajánlatkérés során az Adatkezelő az alábbi adatokat kérheti be:
- vezetéknév;
- keresztnév;
- e-mail cím;
- telefonszám;
- jelenlegi honlap címe, ha van;
- megjegyzés vagy üzenet.
Az adatkezelés célja az ajánlatkérő azonosítása, a kapcsolatfelvétel, az igények előzetes megismerése, a jelenlegi honlap áttekintése, ha van ilyen, valamint személyre szabott válasz vagy árajánlat küldése.
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződés előkészítése, mivel az adatok az ajánlat elkészítéséhez és az ajánlatkérővel való kapcsolattartáshoz szükségesek.
Az ajánlatkérés elküldése nem jelent automatikus szerződéskötést, és nem jelent hírlevél-feliratkozást.
9. Honlap elemzés / SEO audit adatkezelése
A Felhasználó a weboldalon keresztül honlap elemzést, SEO auditot vagy honlap átvizsgálást rendelhet meg.
A folyamat során az Adatkezelő kezeli:
- a Felhasználó által megadott honlapcímet;
- kapcsolattartási adatokat;
- választott csomagot;
- számlázási adatokat;
- fizetési státuszt;
- az audit elkészítéséhez szükséges adatokat.
Az adatkezelés célja a szolgáltatás megrendelésének kezelése, a fizetés lebonyolítása, a számla kiállítása, az audit elkészítése, az audit eredményének elérhetővé tétele, valamint az ügyféllel való kapcsolattartás.
Az audit elkészítése során az Adatkezelő a megadott honlap nyilvánosan elérhető tartalmait, szerkezeti elemeit és technikai jellemzőit vizsgálhatja.
A sikeres fizetés után az Adatkezelő az elektronikus számlázáshoz szükséges adatokat az e-szamla.hu rendszerének továbbítja. A számlát az e-szamla.hu küldi ki a Felhasználó részére.
9/A. Félbehagyott audit-rendelésekhez kapcsolódó egyszeri emlékeztető
Amennyiben a Felhasználó az audit-rendelési folyamatot megkezdi, és ennek során megadja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatait, de a rendelést nem fejezi be, az Adatkezelő a megkezdett rendelés technikai folytathatósága és az érintett által kezdeményezett folyamat lezárásának elősegítése érdekében a megadott adatokat korlátozott ideig kezeli.
Az adatkezelés célja, hogy az Adatkezelő a Felhasználó részére legfeljebb egy alkalommal emlékeztetőt küldhessen a megkezdett, de be nem fejezett audit-rendelés folytatásáról. Az emlékeztető adott esetben a konkrétan megkezdett rendeléshez kapcsolódó egyedi folytatási lehetőséget is tartalmazhat. Ez az adatkezelés nem jelent hírlevél-feliratkozást, és nem eredményez rendszeres marketingcélú megkeresést.
Az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdeke. Az Adatkezelő jogos érdeke, hogy az érintett által önkéntesen megkezdett rendelési folyamat technikailag folytatható legyen, valamint hogy a Felhasználó egyszeri emlékeztetőt kapjon a félbehagyott rendelés lezárásának lehetőségéről. Az Adatkezelő az adatkezelés megkezdése előtt érdekmérlegelést végez, és az adatkezelést úgy alakítja ki, hogy az az érintett magánszféráját a lehető legkisebb mértékben érintse.
Az adatkezeléssel érintett adatok köre: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási adatok, a kiválasztott auditcsomag, a rendelés technikai azonosítója, a rendelés megkezdésének időpontja, a félbehagyott rendeléshez kapcsolódó technikai státusz, valamint az emlékeztető kiküldésének ténye és időpontja.
Az Adatkezelő félbehagyott rendelés esetén legfeljebb egy alkalommal küld emlékeztetőt. Az emlékeztető nem minősül hírlevélnek, és az Adatkezelő a megadott adatokat nem használja fel általános reklámkampányra vagy rendszeres üzletszerzési célú megkeresésre.
A Felhasználó bármikor tiltakozhat az ilyen célú adatkezelés ellen az Adatkezelő elérhetőségein. Tiltakozás esetén az Adatkezelő a félbehagyott rendeléshez kapcsolódó emlékeztetőt nem küld, illetve a már folyamatban lévő ilyen célú adatkezelést megszünteti.
A félbehagyott rendeléshez kapcsolódó adatokat az Adatkezelő legfeljebb 30 napig kezeli, kivéve, ha a Felhasználó a rendelést befejezi, vagy ha jogszabály, szerződéses igény, panaszkezelés, számlázási vagy számviteli kötelezettség ennél hosszabb megőrzést indokol.
10. Az audit rendelési folyamatának leírása
A honlap elemzés / SEO audit megrendelése több lépésben történik.
10.1. Honlap címének megadása
A Felhasználó első lépésként megadja a vizsgálandó honlap címét vagy domain nevét. Ez alapján az Adatkezelő azonosítja, mely honlapra vonatkozik az audit.
10.2. Kapcsolattartási adatok megadása
A Felhasználó megadja a kapcsolattartáshoz szükséges adatait, így különösen nevét, e-mail címét és telefonszámát.
10.3. Csomagválasztás
A Felhasználó kiválasztja a számára megfelelő auditcsomagot.
10.4. Számlázási adatok megadása
A Felhasználó megadja a számla kiállításához szükséges adatokat.
10.5. Fizetés
A Felhasználó a Stripe fizetési rendszerén keresztül teljesíti a fizetést.
10.6. Audit elkészítése
A sikeres fizetés után az Adatkezelő elkészíti az auditot. Az audit eredménye egy egyedi azonosítót tartalmazó linken keresztül válik elérhetővé.
11. AI-alapú audit-előkészítés
Az audit elkészítését AI-alapú eszköz is segítheti. Az AI-alapú előkészítés célja, hogy az Adatkezelő gyorsabban és strukturáltabban tudja előkészíteni a honlap elemzését.
Az AI-alapú előkészítés során az Adatkezelő elsődlegesen a honlap URL-jét, valamint a honlapon nyilvánosan elérhető tartalmi, szerkezeti és technikai információkat használja fel.
Az Adatkezelő nem továbbít az AI-szolgáltató részére bankkártyaadatot, számlázási adatot, telefonszámot, e-mail címet vagy más, az audit elkészítéséhez nem szükséges közvetlen személyes adatot.
Az AI által előkészített auditvázlatot az Adatkezelő szakmai szemmel átnézi és szükség esetén módosítja, mielőtt azt az ügyfél részére elérhetővé teszi.
12. Félbehagyott rendelések kezelése
Amennyiben a Felhasználó a honlap elemzés / SEO audit megrendelési folyamatát megkezdi, de nem fejezi be, az Adatkezelő a már megadott adatokat ideiglenesen megőrizheti annak érdekében, hogy a Felhasználó később folytathassa a megrendelést, illetve az Adatkezelő az elhagyott rendeléseket kezelhesse.
A Felhasználó külön hozzájárulása esetén az Adatkezelő egyszeri emlékeztető vagy kedvezményes folytatási lehetőséget tartalmazó e-mailt küldhet a félbehagyott rendelés kapcsán.
Az ilyen e-mail kizárólag az adott félbehagyott rendeléshez kapcsolódik, nem jelent általános hírlevél-feliratkozást.
A Felhasználó bármikor kérheti, hogy ilyen emlékeztetőt a továbbiakban ne kapjon.
13. Fizetés és számlázás
A honlap elemzés / SEO audit szolgáltatás díjának megfizetése online bankkártyás fizetéssel, a Stripe fizetési rendszerén keresztül történik.
Az Adatkezelő bankkártyaadatokat nem kezel és nem tárol. A fizetés során a Stripe részére a fizetés lebonyolításához szükséges adatok kerülhetnek továbbításra, így különösen:
- rendelés azonosítója;
- fizetés összege;
- pénzneme;
- fizetési státusza;
- ügyfél e-mail címe;
- technikai fizetési referencia.
A számla kiállítása elektronikus úton, az e-szamla.hu rendszerén keresztül történik. A számla kiállításához az Adatkezelő továbbítja az e-szamla.hu részére:
- számlázási név;
- számlázási cím;
- e-mail cím;
- megrendelt szolgáltatás megnevezése;
- fizetett összeg;
- céges megrendelés esetén adószám, ha azt a Felhasználó megadta.
A számlát az e-szamla.hu küldi ki a Felhasználó részére.
14. Sütik, munkamenet-azonosítók, analitikai és marketing célú technológiák
A weboldal a működéséhez, az űrlapok megfelelő kezeléséhez és a több lépéses audit-megrendelési folyamat fenntartásához technikai sütiket és munkamenet-azonosítókat használhat.
Ezek célja, hogy a Felhasználó által megadott honlap URL, kapcsolattartási adatok, csomagválasztás, számlázási adatok és rendelési állapot a folyamat során összekapcsolható legyen. Ezek a sütik és munkamenet-azonosítók a szolgáltatás működéséhez szükségesek, marketing célra önmagukban nem használjuk őket.
14.1. Működéshez szükséges sütik
A működéshez szükséges sütik a weboldal alapvető működését, biztonságát, az űrlapok használatát, a rendelési folyamat technikai fenntartását és a sütibeállítások megjegyzését segítik.
Ezek használatához külön hozzájárulás nem szükséges, mivel nélkülük a weboldal vagy annak egyes funkciói nem működnének megfelelően.
14.2. Analitikai célú sütik
A weboldal használhat analitikai célú sütiket is, amelyek segítségével az Adatkezelő megismerheti, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalt, mely oldalak népszerűek, milyen forrásból érkeznek a látogatók, és hol lehet javítani a weboldal működésén vagy felhasználói élményén.
Az analitikai célú sütik használata kizárólag az érintett hozzájárulása alapján történik, amennyiben ilyen sütik a weboldalon ténylegesen be vannak kapcsolva.
14.3. Marketing és remarketing célú sütik, Meta Pixel / Facebook Pixel
A weboldal marketing és remarketing célból használhatja a Meta Platforms Ireland Limited által biztosított Meta Pixel, korábbi nevén Facebook Pixel technológiát.
A Meta Pixel segítségével az Adatkezelő mérheti a Facebookon, Instagramon vagy a Meta hirdetési hálózatában megjelenő hirdetések eredményességét, valamint megismerheti, hogy a látogatók milyen műveleteket végeznek a weboldalon. Ilyen művelet lehet például az oldalmegtekintés, az ajánlatkérő oldal megnyitása, az űrlap használata, az űrlap elküldése, az audit-rendelési folyamat megkezdése vagy befejezése.
A Meta Pixel és a hozzá kapcsolódó marketing sütik segítségével az Adatkezelő remarketing célközönségeket hozhat létre. Ez azt jelenti, hogy a weboldalt korábban meglátogató vagy a szolgáltatások iránt érdeklődést mutató látogatók később a Meta felületein, például Facebookon vagy Instagramon célzottabb hirdetéseket láthatnak a Digitális Ötletek szolgáltatásairól.
A marketing és remarketing célú sütik, valamint a Meta Pixel által kezelt adatok közé tartozhatnak különösen:
– IP-cím;
– böngésző és eszköz technikai adatai;
– a meglátogatott oldalak URL-címe;
– oldalmegtekintési és eseményadatok;
– kattintási adatok;
– hirdetésből érkezés esetén hirdetés-kattintási azonosítók;
– sütiazonosítók, például _fbp vagy _fbc, ha ezek az adott látogatás során létrejönnek;
– a sütibeállításokhoz kapcsolódó hozzájárulási státusz.
Az adatkezelés célja a hirdetések eredményességének mérése, a konverziók követése, a hirdetési kampányok javítása, valamint relevánsabb hirdetések megjelenítése azoknak a felhasználóknak, akik korábban érdeklődést mutattak a weboldal vagy a szolgáltatások iránt.
A marketing és remarketing célú adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján. A Meta Pixel és a marketing célú sütik kizárólag akkor aktiválódnak, ha a Felhasználó a sütibeállítások során ehhez hozzájárul.
A hozzájárulás megtagadása vagy visszavonása esetén a Felhasználó továbbra is használhatja a weboldalt, azonban a weboldal nem használja a Meta Pixel marketing célú működését az adott Felhasználó böngészésének követésére.
14.4. Hozzájárulás visszavonása és sütibeállítások módosítása
A Felhasználó a sütibeállításait a weboldalon elérhető sütikezelő felületen bármikor módosíthatja, illetve a hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt, hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.
A Felhasználó a böngészője beállításaiban is törölheti vagy korlátozhatja a sütiket. Ebben az esetben előfordulhat, hogy a weboldal egyes funkciói nem vagy nem megfelelően működnek.
15. Google reCAPTCHA v3 használata
A weboldalon található űrlapokat az Adatkezelő Google reCAPTCHA v3 szolgáltatással védi a robotok, automatizált visszaélések és spam beküldések ellen.
A reCAPTCHA működése során technikai és használati adatok továbbításra kerülhetnek a Google részére.
Az adatkezelés célja a weboldal biztonságának védelme, az automatizált visszaélések megelőzése és az űrlapok védelme.
A reCAPTCHA használatára a Google saját adatkezelési feltételei is vonatkozhatnak.
16. Adattovábbítás
Az Adatkezelő a szolgáltatás nyújtása és a weboldal működtetése érdekében személyes adatokat továbbíthat az alábbi címzettek részére.
| Címzett | Adattovábbítás célja | Érintett adatok | ||
|---|---|---|---|---|
| Tárhelyszolgáltató | Weboldal és adatbázis működtetése | Weboldalon kezelt adatok, technikai adatok | ||
| Stripe | Online fizetés lebonyolítása | Fizetési azonosító, e-mail, összeg, pénznem, státusz | ||
| e-szamla.hu | Elektronikus számla kiállítása és kiküldése | Számlázási adatok, e-mail, tételadatok | ||
| Google reCAPTCHA | Robotvédelem, spamvédelem | Technikai és használati adatok | ||
| OpenAI API | Auditvázlat előkészítése | Honlap URL, nyilvánosan elérhető honlaptartalmi adatok | ||
| Hatóságok, bíróságok | Jogszabályi kötelezettség teljesítése | Hatóságok, bíróságok | Jogszabályi kötelezettség teljesítése | Jogszabályban előírt adatok |
| Meta Platforms Ireland Limited / Meta Pixel | Hirdetési célú konverziómérés, remarketing célközönségek létrehozása, hirdetések optimalizálása | IP-cím, böngésző- és eszközadatok, sütiazonosítók, meglátogatott oldalak URL-je, oldal- és eseményadatok, hirdetés-kattintási azonosítók, hozzájárulási státusz |
17. Adatfeldolgozók és külső szolgáltatók
17.1. Tárhelyszolgáltató
| Adat | Tartalom |
|---|---|
| Név | Websupport Magyarország Kft. / mhosting.hu |
| Székhely | 1119 Budapest, Fehérvári út 97–99. |
| Tevékenység | Tárhelyszolgáltatás, weboldal és adatbázis technikai kiszolgálása |
17.2. Fizetési szolgáltató
| Adat | Tartalom |
|---|---|
| Név | Stripe Payments Europe, Ltd. / Stripe csoport |
| Tevékenység | Online bankkártyás fizetés lebonyolítása, fizetési státusz kezelése |
| Megjegyzés | Bankkártyaadatokat az Adatkezelő nem kezel és nem tárol |
17.3. Elektronikus számlázási szolgáltató
| Adat | Tartalom |
|---|---|
| Név | e-szamla.hu / AppSol Zrt. |
| Tevékenység | Elektronikus számla kiállítása, hitelesítése, kiküldése és megőrzése |
17.4. Robotvédelem
| Adat | Tartalom |
|---|---|
| Név | Google reCAPTCHA |
| Tevékenység | Űrlapok védelme automatizált beküldések, spam és visszaélések ellen |
17.5. AI-alapú audit-előkészítés
| Adat | Tartalom |
|---|---|
| Név | OpenAI |
| Tevékenység | Honlap auditvázlat előkészítése a megadott honlap URL és nyilvánosan elérhető honlaptartalmak alapján |
17.6. Meta Pixel / Facebook marketing eszközök
| Adat | Tartalom |
|---|---|
| Név | Meta Platforms Ireland Limited |
| Tevékenység | Hirdetési célú konverziómérés, remarketing célközönségek létrehozása, hirdetési kampányok optimalizálása a Meta Pixel / Facebook Pixel segítségével |
| Kezelt adatok köre | IP-cím, böngésző- és eszközadatok, sütiazonosítók, meglátogatott oldalak URL-je, oldal- és eseményadatok, hirdetés-kattintási azonosítók, hozzájárulási státusz |
| Jogalap | Az érintett hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont |
| Megjegyzés | A Meta Pixel kizárólag akkor aktiválódik, ha a Felhasználó a marketing célú sütik használatához hozzájárul. A Meta a saját szolgáltatásai működtetése során önálló adatkezelőként is eljárhat. Egyes Meta üzleti eszközök használata esetén a Meta és az Adatkezelő között közös adatkezelői rendelkezések is alkalmazandók lehetnek. |
18. Külső szolgáltatók saját adatkezelése
Egyes külső szolgáltatók – különösen a fizetési, számlázási, biztonsági, analitikai és technológiai szolgáltatók – saját adatkezelési szabályzattal is rendelkezhetnek.
E szolgáltatók a saját szolgáltatásuk működtetése, jogszabályi kötelezettségeik teljesítése, csalásmegelőzés, biztonság, könyvelés, riportolás vagy jogi megfelelés érdekében bizonyos esetekben önálló adatkezelőként is eljárhatnak.
Az ilyen külső szolgáltatók saját adatkezelési tevékenységéért az adott szolgáltató felel.
19. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a kezelt személyes adatokat.
Az adminisztrációs felülethez kizárólag jogosultsággal rendelkező személy férhet hozzá.
Az online fizetés a Stripe biztonságos fizetési felületén történik, ezért az Adatkezelő bankkártyaadatokat nem lát és nem tárol.
Az elektronikus számla kiállítása az e-szamla.hu rendszerén keresztül történik.
A honlap elemzés / SEO audit eredménye egyedi azonosítót tartalmazó linken keresztül érhető el. Az auditlink nem kerül nyilvános listázásra, és nem kereshető a weboldalon keresztül.
A weboldal SSL/TLS titkosított kapcsolaton keresztül érhető el.
Az Adatkezelő törekszik arra, hogy a személyes adatokhoz kizárólag azok férjenek hozzá, akiknek az adott feladat ellátásához erre szükségük van.
20. Az adatkezelés időtartama
Az Adatkezelő a személyes adatokat az adatkezelési cél megvalósulásához szükséges ideig kezeli.
| Adatkör | Megőrzési idő |
|---|---|
| Általános kapcsolatfelvétel | A megkeresés megválaszolásáig, illetve legfeljebb 12 hónapig |
| Honlapkészítési árajánlatkérés | Az ajánlat elkészítéséig, az ajánlat érvényességének lejártáig, illetve legfeljebb 24 hónapig |
| Szerződéskötéssel végződő honlapkészítési megkeresés | A szerződés teljesítéséig, majd jogi igényérvényesítés céljából az általános elévülési idő végéig |
| Félbehagyott audit-rendelés | Legfeljebb 6–12 hónapig, vagy addig, amíg az utánkövetés indokolt |
| Kedvezményes emlékeztetőhöz kapcsolódó adatok | A kedvezmény érvényességéig, majd igazolási célból legfeljebb 12 hónapig |
| Sikeres audit-rendelés kapcsolattartási és rendelési adatai | A szolgáltatás teljesítéséig, majd jogi igényérvényesítés céljából az általános elévülési idő végéig |
| Számlázási adatok és számlák | A számviteli jogszabályok szerinti megőrzési idő végéig |
| Technikai naplók, IP-címek és biztonsági logok | Főszabály szerint 30–90 napig, biztonsági incidens esetén a szükséges ideig |
| Audit eredménylink és auditanyag | A szolgáltatás teljesítéséhez szükséges ideig, illetve az ügyféllel egyeztetett hozzáférési idő végéig |
| Marketing és remarketing célú sütik, például _fbp vagy _fbc | A hozzájárulás visszavonásáig, a süti törléséig, illetve legfeljebb az adott süti saját érvényességi idejéig. A Meta _fbp süti jellemző élettartama 90 nap. |
| Meta Pixel eseményadatok és hirdetési célú mérési adatok | A marketing célú hozzájárulás fennállásáig, illetve a Meta saját adatkezelési és megőrzési szabályai szerint. Az Adatkezelő a saját hirdetéskezelési és kampányértékelési adatait a kampányok elemzéséhez szükséges ideig, legfeljebb 24 hónapig kezeli. |
21. Az érintettek jogai
Az érintett kérelmezheti az Adatkezelőtől:
- a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést;
- a személyes adatok helyesbítését;
- a személyes adatok törlését;
- az adatkezelés korlátozását;
- a személyes adatok hordozhatóságát, ha annak feltételei fennállnak;
- tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen;
- visszavonhatja hozzájárulását, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
22. Hozzáféréshez való jog
Az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kérjen arról, hogy az Adatkezelő kezeli-e a személyes adatait.
Ha ilyen adatkezelés folyamatban van, az érintett jogosult megismerni különösen:
- az adatkezelés célját;
- a kezelt adatok kategóriáit;
- az adattovábbítás címzettjeit;
- az adatkezelés tervezett időtartamát;
- az érintetti jogokat;
- a panasz benyújtásának lehetőségét.
23. Helyesbítéshez való jog
Az érintett kérheti, hogy az Adatkezelő helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
Az érintett kérheti a hiányos személyes adatok kiegészítését is.
24. Törléshez való jog
Az érintett kérheti személyes adatainak törlését, ha:
- az adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat kezelték;
- az érintett visszavonja hozzájárulását, és nincs más jogalap az adatkezelésre;
- az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok;
- az adatokat jogellenesen kezelték;
- az adatokat jogszabályi kötelezettség alapján törölni kell.
Az Adatkezelő nem törölheti az adatokat, ha azok megőrzése jogi kötelezettség teljesítéséhez, jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.
25. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az érintett kérheti az adatkezelés korlátozását, ha:
- vitatja az adatok pontosságát;
- az adatkezelés jogellenes, de nem kéri az adatok törlését;
- az Adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, de az érintett jogi igény érvényesítéséhez igényli azokat;
- az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen, és folyamatban van annak vizsgálata.
26. Tiltakozáshoz való jog
Az érintett jogosult tiltakozni a személyes adatainak kezelése ellen, ha az adatkezelés az Adatkezelő jogos érdekén alapul.
Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett jogaival és érdekeivel szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
27. Hozzájárulás visszavonása
Ha az adatkezelés az érintett hozzájárulásán alapul, az érintett jogosult hozzájárulását bármikor visszavonni.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.
28. Az érintetti kérelmek kezelése
Az Adatkezelő az érintetti kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszol.
Szükség esetén, a kérelem összetettségére vagy a kérelmek számára tekintettel ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható.
A határidő meghosszabbításáról az Adatkezelő az érintettet a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja.
A kérelmet az érintett az alábbi elérhetőségen nyújthatja be:
E-mail: [email protected]
29. Panasz benyújtásának joga
Az érintett jogosult panasszal fordulni az Adatkezelőhöz, ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő.
Az érintett jogosult továbbá panasszal fordulni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.
| Hatóság | Elérhetőség |
|---|---|
| Név | Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság |
| Honlap | naih.hu |
| Levelezési cím | 1363 Budapest, Pf. 9. |
| Telefon | +36-1-391-1400 |
| [email protected] |
Az érintett jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.
30. Űrlapokkal kapcsolatos tájékoztató
30.1. Honlapkészítési árajánlatkérő űrlap
Az űrlap elküldésével tudomásul veszem, hogy a Digitális Ötletek az általam megadott adatokat az ajánlatkérés megválaszolása, a kapcsolatfelvétel és az árajánlat elkészítése céljából kezeli. Az Adatkezelési Tájékoztatót elolvastam és elfogadom.
30.2. Audit-rendelési folyamat adatkezelési checkbox
Az űrlap elküldésével tudomásul veszem, hogy a Digitális Ötletek az általam megadott adatokat a honlap elemzés / SEO audit megrendelésének kezelése, a fizetés, a számlázás, az audit elkészítése és a kapcsolattartás céljából kezeli. Az Adatkezelési Tájékoztatót elolvastam és elfogadom.
30.2. Audit-rendelési folyamat adatkezelési checkbox
Az űrlap elküldésével tudomásul veszem, hogy a Digitális Ötletek az általam megadott adatokat a honlap elemzés / SEO audit megrendelésének kezelése, a fizetés, a számlázás, az audit elkészítése és a kapcsolattartás céljából kezeli. Az Adatkezelési Tájékoztatót elolvastam és elfogadom.
31. A Tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen Adatkezelési Tájékoztatót módosítsa.
A módosított Tájékoztató a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
Az Adatkezelő törekszik arra, hogy az adatkezelési gyakorlat változásait a Tájékoztatóban naprakészen megjelenítse.
32. Záró rendelkezések
Jelen Tájékoztató célja, hogy az érintettek átlátható és közérthető tájékoztatást kapjanak a Digitális Ötletek adatkezelési gyakorlatáról.
Amennyiben az érintettnek kérdése van az adatkezeléssel kapcsolatban, az Adatkezelő az alábbi elérhetőségen kereshető:
E-mail: [email protected]
Kelt: Szob, 2026.02.25., utoljára módosítva: 2026.05.14.